Política de privacidad de la tienda
Proporcionamos a nuestros clientes el pleno respeto de su privacidad y la protección de sus datos personales.
Tratamos los datos personales proporcionados por los clientes de manera coherente con el ámbito del consentimiento otorgado por los clientes y los requisitos legales, en particular de conformidad con: art. 4 punto 7 del GDPR, es decir, Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y que deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (Diario Oficial de la UE L.2016.119.1.) - desde el 25 de mayo de 2018, en la medida especificada en el § 2 par. 2 - en el ámbito de la protección de datos personales (GDPR).
Archivamos los datos personales de los clientes en servidores que garantizan su plena seguridad. Solo los empleados autorizados de la tienda tienen acceso a la base de datos.
Cada cliente que nos ha proporcionado sus datos personales tiene pleno acceso a sus datos con el fin de solicitar verificación, modificación o eliminación.
Los datos del cliente se conservan durante un período de 5 años a partir de la última transacción realizada a través de la tienda. Transcurrido este tiempo, los datos se eliminan automáticamente.
La tienda no transfiere, vende ni presta los datos personales recopilados de los clientes a terceros, a menos que se haga con el consentimiento expreso o a solicitud del cliente o a solicitud de las autoridades estatales autorizadas por la ley en relación con procedimientos en curso.
Nuestra tienda también utiliza lo que se conoce como cookies (cookies). Estos archivos son guardados en la computadora del cliente por nuestro servidor y proporcionan datos estadísticos sobre la actividad del cliente con el fin de adaptar nuestra oferta a sus necesidades y gustos individuales. El cliente puede en cualquier momento desactivar la opción de aceptar cookies en su navegador web, aunque debe ser consciente de que en algunos casos, la desconexión de estos archivos puede afectar el uso de la oferta de nuestra Tienda. Las cookies guardadas en la computadora del Cliente almacenan información sobre:
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Enviamos material publicitario y promocional a los clientes solo si estos han dado su consentimiento. Esto se aplica en particular al boletín enviado al Cliente, siempre que confirme el enlace que hemos indicado claramente que contiene la aceptación para recibir el boletín sobre las promociones en curso, descuentos y nuevos productos en nuestra Tienda. Estos materiales se aplican solo a la oferta de nuestra tienda.
REGULACIÓN DE COMPRA
REGLAS DE LA TIENDA
1 - Disposiciones generales
1 - La tienda en línea realiza ventas al por menor por parte del Propietario de la tienda a través de Internet, sobre la base del presente Reglamento [en adelante "Reglamento"].
2 - El propietario de la tienda es: Ievgen Velykoborets, Ilcom Srl - P.I:03777310362, número de teléfono05361711382, dirección de correo electrónico: ilcomonweb@gmail.com
3 - Siempre que en el documento aparezca el término "Consumidor", se entiende como una persona física que realiza una compra en la tienda jurídica no directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.
4 - El Reglamento constituye parte integrante del contrato de venta celebrado con el cliente.
5 - La condición para la conclusión de un contrato de venta es la aceptación del Reglamento por parte del cliente en el momento de enviar el pedido, marcando la casilla correspondiente del formulario.
6 - Los precios indicados en la tienda son precios brutos (IVA incluido).
7 - La mercancía disponible en la tienda está libre de vicios físicos y legales.
2 - Pedidos
1 - Los pedidos se pueden realizar de la siguiente manera:
a través del formulario disponible en el sitio web de la tienda,
a través del correo electrónico a la dirección disponible en el sitio web de la Tienda,
telefónicamente a los números destinados a la realización de pedidos, disponibles en el sitio web de la Tienda en la pestaña Contactos.
2 - La condición del contrato es que el cliente proporcione datos que permitan la verificación del cliente y del destinatario de la mercancía. La tienda confirma la aceptación del pedido a través de correo electrónico o teléfono.
3 - Las partes están vinculadas por la información contenida en el sitio web de la Tienda junto con la mercancía adquirida en el momento del pedido, en particular: precio, características del producto, sus características, elementos incluidos en el set, fecha y modalidad de entrega.
4 - La información en el sitio web de la Tienda no constituye una oferta según el Código Civil. Al realizar un pedido, el cliente hace una oferta para la compra de un producto específico. La conclusión del contrato de venta se produce cuando el Vendedor confirma la aceptación del Pedido para su ejecución.
3 - Pago
1 - el cliente puede elegir los métodos de pago especificados en la ficha Métodos de pago.
2 - Los precios de envío están especificados en la lista de precios de entrega.
3 - La condición para la liberación de la mercancía es el pago de la mercancía y del envío.
4 - Envío de mercancías
1 - La mercancía ordenada se envía desde la Tienda a través de empresas de mensajería (por ejemplo, Poste Italiane, DPD u otros mensajeros) o se pone a disposición para que el cliente la recoja en la sede logística de la Sociedad.
2 - En caso de pago con tarjeta de crédito, la fecha de finalización del pedido se contabiliza desde el momento de la autorización positiva de la transacción.
3 - En caso de pago diferente al contrarreembolso, la fecha de envío se prolonga por el período comprendido entre la realización del pedido y la fecha de acreditación del pago en la cuenta bancaria de la Tienda.
5 - Denuncias, impugnaciones
1 - En caso de no conformidad de la mercancía con el contrato, el Cliente deberá devolver a la Tienda, a expensas del cliente, la mercancía publicitada junto con la descripción de la no conformidad.
2 - La tienda responderá a la reclamación del cliente dentro de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la reclamación.
3 - Cuando la ejecución de una reclamación justificada implica el envío de un nuevo producto al Cliente o la eliminación de la no conformidad, los gastos de entrega corren a cargo de la Tienda.
4 - El Vendedor se reserva que las diferencias en las fotos de los Bienes y resultantes de las configuraciones individuales del dispositivo del cliente (color, proporciones, etc.) pueden no constituir la base para una reclamación.
6 - El derecho de desistirse del contrato
1 - De acuerdo con la Ley sobre la protección de algunos derechos de los consumidores y la responsabilidad por daños causados por un producto peligroso del 2 de marzo de 2000, el cliente que es un consumidor tiene derecho a desistirse del contrato.
2 - El Cliente que sea un Consumidor puede desistir del contrato de venta presentando una declaración escrita dentro de los 20 (veinte) días a partir de la fecha de entrega. Para respetar este plazo, es suficiente enviar una declaración dentro de los 20 días desde la recepción de la mercancía y comunicar la intención de desistir.
3 - En caso de desistimiento efectivo del contrato de venta previa comunicación oportuna, el Cliente está obligado a devolver el bien adquirido de inmediato, dentro y no más de 20 (veinte) días. Una vez que la mercancía ha sido devuelta, revisada y reembolsada, el contrato se considera nulo.
4 - Dentro de 10 días desde la rescisión del cliente del contrato, el propietario de la tienda devuelve al cliente el importe pagado.
5 - El derecho de desistimiento no está a disposición del cliente en los casos previstos por la Ley mencionada en el punto 1 anterior, es decir, en los casos de:
producción iniciada del producto, con el consentimiento del Consumidor, antes de que transcurran 2 días desde la fecha del contrato;
en lo que respecta a las grabaciones de audio y video grabadas en soportes informáticos después de que el Consumidor haya retirado su embalaje original;
contratos ventajosos para los cuales el precio o la contraprestación depende exclusivamente del comportamiento de los precios en el mercado financiero;
servicios con las propiedades especificadas por el consumidor en el pedido que ha realizado o estrechamente relacionados con su separado;
servicios que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o cuya materia se deteriora rápidamente;
entrega impresión;
servicios de juego de azar.
7 - Protección de la privacidad
1- El administrador de los datos personales es el propietario de la tienda.
2 - Los datos personales proporcionados al Titular de la Tienda se proporcionan de forma voluntaria, con la reserva, sin embargo, que la falta de suministro de algunos datos impide el envío y la ejecución del pedido del cliente.
3 - El Cliente también puede expresar un consentimiento separado para recibir del Store material publicitario y promocional, incluida una newsletter comercial.
4 - El cliente tiene el derecho de acceder a sus datos personales y de corregirlos, solicitar que se cese su tratamiento y oponerse a su tratamiento.
8 - Propiedad intelectual
1 - Está prohibido utilizar cualquier material publicado en el sitio web de la Tienda (incluidas fotos y descripciones de los productos) sin el consentimiento por escrito de la Tienda.
9 - Entrada en vigor y modificaciones al Reglamento
1 - El presente Reglamento entra en vigor el día de la publicación en el sitio web de la Tienda.
2 - El presente Reglamento puede ser modificado y la información sobre las modificaciones al Reglamento será enviada a los clientes a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido 14 días antes de la entrada en vigor del Reglamento modificado.
3 - Además, las modificaciones al Reglamento se publicarán en el sitio web de la Tienda 14 días antes de la entrada en vigor del nuevo Reglamento.
4 - Todos los pedidos aceptados por el Titular de la Tienda para su ejecución antes de la fecha de modificación del Reglamento se llevan a cabo de acuerdo con la normativa vigente a la fecha de envío del pedido por parte del cliente.
5 - Si el cliente no acepta el nuevo contenido del Reglamento, debe comunicarlo al Titular de la Tienda dentro de los 14 días siguientes a la fecha de comunicación de la modificación del Reglamento.
