Politique de confidentialité du magasin
Nous offrons à nos clients le plein respect de leur vie privée et la protection de leurs données personnelles.
Nous traitons les données personnelles fournies par les clients de manière cohérente avec l'étendue du consentement accordé par les clients et les exigences légales, en particulier conformément à : art. 4 point 7 du GDPR, c'est-à-dire le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (Journal officiel de l'UE L.2016.119.1.) - à partir du 25 mai 2018, dans la mesure spécifiée au § 2 par. 2 - dans le domaine de la protection des données personnelles (RGPD).
Nous stockons les données personnelles des clients sur des serveurs garantissant une sécurité totale. Seuls les employés autorisés du magasin ont accès à la base de données.
Chaque client ayant fourni ses données personnelles a un accès complet à ses données aux fins de demande de vérification, de modification ou de suppression.
Les données du client sont conservées pendant une période de 5 ans à compter de la dernière transaction effectuée via le magasin. Passé ce délai, les données sont automatiquement supprimées.
Le magasin ne transfère, ne vend ni ne prête les données personnelles collectées des clients à des tiers, sauf si cela est fait avec le consentement exprès ou à la demande du client ou à la demande des autorités étatiques autorisées par la loi dans le cadre de procédures en cours.
Notre magasin utilise également les cookies. Ces fichiers sont enregistrés sur l'ordinateur du client par notre serveur et fournissent des données statistiques sur l'activité du client afin d'adapter notre offre à ses besoins et goûts individuels. Le client peut à tout moment désactiver l'option d'accepter les cookies dans son navigateur web, bien qu'il doive être conscient que dans certains cas, la désactivation de ces fichiers peut affecter l'utilisation de l'offre de notre magasin. Les cookies enregistrés sur l'ordinateur du client stockent des informations sur :
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Nous envoyons du matériel publicitaire et promotionnel aux clients uniquement s'ils ont donné leur consentement. Cela s'applique en particulier à la newsletter envoyée au client, à condition qu'il confirme le lien que nous avons clairement indiqué contenant l'acceptation de recevoir la newsletter sur les promotions en cours, les remises et les nouveaux produits dans notre magasin. Ces matériaux s'appliquent uniquement à l'offre de notre magasin.
RÈGLEMENT D'ACHAT
RÈGLES DU MAGASIN
1 - Dispositions générales
1 - Le magasin en ligne effectue des ventes au détail par le propriétaire du magasin via Internet, sur la base du présent Règlement [ci-après "Règlement"].
2 - Le propriétaire du magasin est : Ievgen Velykoborets, Ilcom Srl - P.I:03777310362, numéro de téléphone 05361711382, adresse e-mail : ilcomonweb@gmail.com
3 - Chaque fois que le terme "Consommateur" apparaît dans le document, il s'agit d'une personne physique effectuant un achat qui n'est pas directement lié à son activité commerciale ou professionnelle.
4 - Le Règlement fait partie intégrante du contrat de vente conclu avec le client.
5 - La condition pour la conclusion d'un contrat de vente est l'acceptation du Règlement par le client lors de la passation de la commande, en cochant la case appropriée du formulaire.
6 - Les prix indiqués dans le magasin sont des prix bruts (TVA incluse).
7 - Les marchandises disponibles dans le magasin sont exemptes de vices physiques et légaux.
2 - Commandes
1 - Les commandes peuvent être passées comme suit :
via le formulaire disponible sur le site web du magasin,
par e-mail à l'adresse disponible sur le site web du magasin,
par téléphone aux numéros dédiés aux commandes, disponibles sur le site web du magasin dans l'onglet Contacts.
2 - La condition du contrat est que le client fournisse des données permettant de vérifier le client et le destinataire des marchandises. Le magasin confirme l'acceptation de la commande par e-mail ou par téléphone.
3 - Les parties sont liées par les informations contenues sur le site web du magasin à côté des marchandises achetées au moment de la commande, en particulier : prix, caractéristiques du produit, ses caractéristiques, éléments inclus dans l'ensemble, date et mode de livraison.
4 - Les informations sur le site web du magasin ne constituent pas une offre au sens du Code civil. En passant une commande, le client fait une offre d'achat d'un produit spécifique. La conclusion du contrat de vente intervient lorsque le Vendeur confirme l'acceptation de la Commande pour l'exécution.
3 - Paiement
1 - Le client peut choisir parmi les méthodes de paiement spécifiées dans l'onglet Modes de paiement.
2 - Les frais de livraison sont spécifiés dans la liste des prix de livraison.
3 - La condition pour la libération des marchandises est le paiement des marchandises et de la livraison.
4 - Livraison des marchandises
1 - Les marchandises commandées sont expédiées par le Magasin via des sociétés de transport (par exemple Poste Italiane, DPD ou autres transporteurs) ou mises à disposition pour être retirées par le client au siège logistique de la Société.
2 - En cas de paiement par carte de crédit, la date de réalisation de la commande est calculée à partir du moment de l'autorisation positive de la transaction.
3 - En cas de paiement autre que contre remboursement, la date d'expédition est prolongée pour la période entre la passation de la commande et la date de crédit du paiement sur le compte bancaire du Magasin.
5 - Réclamations, litiges
1 - En cas de non-conformité des marchandises au contrat, le Client doit renvoyer au Magasin, à ses frais, les marchandises annoncées avec la description de la non-conformité.
2 - Le magasin répondra à la réclamation du client dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la réclamation.
3 - Lorsque l'exécution d'une réclamation justifiée implique l'envoi d'un nouveau produit au Client ou l'élimination de la non-conformité, les frais de livraison sont à la charge du Magasin.
4 - Le Vendeur se réserve le droit de considérer que les différences dans les photos des Biens résultant des réglages individuels du dispositif du client (couleur, proportions, etc.) ne peuvent pas constituer la base d'une réclamation.
6 - Droit de rétractation du contrat
1 - Conformément à la Loi sur la protection de certains droits des consommateurs et la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux du 2 mars 2000, le client qui est un consommateur a le droit de se rétracter du contrat.
2 - Le Client qui est un Consommateur peut se rétracter du contrat de vente en présentant une déclaration écrite dans les 20 (vingt) jours suivant la date de livraison. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration dans les 20 jours suivant la réception de la marchandise et de communiquer l'intention de se rétracter.
3 - En cas de rétractation effective du contrat de vente après notification préalable, le Client est tenu de restituer immédiatement le bien acheté, dans un délai de 20 (vingt) jours. Une fois les marchandises retournées, vérifiées et remboursées, le contrat est considéré comme nul.
4 - Dans les 10 jours suivant la rétractation du client du contrat, le propriétaire du magasin rembourse au client le montant payé.
5 - Le droit de rétractation n'est pas disponible pour le client dans les cas prévus par la Loi mentionnée au point 1 ci-dessus, à savoir dans les cas de :
production commencée du produit, avec le consentement du Consommateur, avant l'expiration de 2 jours à compter de la date du contrat ;
en ce qui concerne les enregistrements audio et vidéo enregistrés sur des supports informatiques après que le Consommateur a retiré leur emballage d'origine ;
contrats avantageux pour lesquels le prix ou la contrepartie dépend exclusivement de l'évolution des prix sur le marché financier ;
services avec des caractéristiques spécifiées par le consommateur dans la commande qu'il a passée ou étroitement liés à celle-ci ;
services qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou dont la matière se détériore rapidement ;
livraison de presse ;
services de jeux de hasard.
7 - Protection de la vie privée
1- L'administrateur des données personnelles est le propriétaire du magasin.
2 - Les données personnelles fournies au Titulaire du Magasin sont fournies volontairement, avec la réserve, cependant, que le défaut de fournir certaines données empêche la soumission et l'exécution de la commande du client.
3 - Le Client peut également donner un consentement séparé pour recevoir du matériel publicitaire et promotionnel du magasin, y compris une newsletter commerciale.
4 - Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles, de les corriger, de demander leur cessation de traitement et de s'opposer à leur traitement.
8 - Propriété intellectuelle
1 - Il est interdit d'utiliser tout matériel publié sur le site web du Magasin (y compris les photos et descriptions des produits) sans le consentement écrit du Magasin.
9 - Entrée en vigueur et modifications du Règlement
1 - Le présent Règlement entre en vigueur le jour de sa publication sur le site web du Magasin.
2 - Le présent Règlement peut être modifié et les informations sur les modifications du Règlement seront envoyées aux clients à l'adresse e-mail indiquée dans la commande 14 jours avant l'entrée en vigueur du Règlement modifié.
3 - De plus, les modifications du Règlement seront publiées sur le site web du Magasin 14 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement.
4 - Toutes les commandes acceptées par le Titulaire du Magasin pour exécution avant la date de modification du Règlement sont effectuées sur la base de la réglementation en vigueur à la date de soumission de la commande par le client.
5 - Si le client n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il est tenu d'en informer le Propriétaire du Magasin dans les 14 jours suivant la date de communication de la modification du Règlement.
