Politique de confidentialité du magasin
Nous garantissons à nos clients le plein respect de leur vie privée et la protection de leurs données personnelles.
Nous traitons les données personnelles fournies par les clients de manière cohérente avec le cadre accordé par les clients et les exigences légales, en particulier conformément à : l'art. 4 point 7 du RGPD, c’est-à-dire le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel ainsi qu’à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (Journal officiel UE.L.2016.119.1.) - depuis le 25 mai 2018, dans la mesure spécifiée au § 2 par. 2 - dans le domaine de la protection des données personnelles (RGPD).
Nous archivons les données personnelles des clients sur des serveurs garantissant leur sécurité totale. Seuls les employés autorisés du magasin ont accès à la base de données.
Chaque client qui nous a fourni ses données personnelles a un accès complet à ses données afin de demander une vérification, une modification ou une suppression.
Les données du client sont conservées pendant une période de 5 ans à partir de la dernière transaction effectuée via la boutique. Passé ce délai, les données sont automatiquement supprimées.
Le magasin ne transfère, ne vend ni ne prête les données personnelles collectées des clients à des tiers, sauf si cela est fait avec le consentement exprès ou à la demande du client ou à la demande des autorités étatiques autorisées par la loi en relation avec des procédures en cours.
Notre boutique utilise également ce que l'on appelle un cookie (cookie). Ces fichiers sont enregistrés sur l'ordinateur du client par notre serveur et fournissent des données statistiques sur l'activité du client afin d'adapter notre offre à ses besoins et goûts individuels. Le client peut à tout moment désactiver l'option d'accepter les cookies dans son navigateur web, bien qu'il doive être conscient que dans certains cas, la désactivation de ces fichiers peut affecter l'utilisation de l'offre de notre Boutique. Les cookies enregistrés sur l'ordinateur du Client mémorisent des informations sur :
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Nous envoyons du matériel publicitaire et promotionnel aux clients uniquement s'ils ont donné leur consentement. Cela s'applique en particulier à la newsletter envoyée au Client, si celui-ci confirme le lien que nous avons clairement indiqué contenant l'acceptation de recevoir la newsletter sur les promotions en cours, les réductions et les nouveaux produits dans notre Boutique. Ces matériaux s'appliquent uniquement à l'offre de notre magasin.
RÈGLEMENT D'ACHAT
RÈGLES DU MAGASIN
1 - Dispositions générales
1 - La boutique en ligne effectue des ventes au détail par le Propriétaire de la boutique via Internet, conformément au présent Règlement [ci-après "Règlement"].
2 - Le propriétaire du magasin est : Ievgen Velykoborets, Ilcom Srl - N° de TVA : 03777310362, numéro de téléphone 05361711382, adresse e-mail : ilcomonweb@gmail.com
3 - Chaque fois que le terme "Consommateur" apparaît dans le document, il désigne une personne physique qui effectue un achat auprès du magasin juridique non directement lié à sa propre activité entrepreneuriale ou professionnelle.
4 - Le Règlement constitue une partie intégrante du contrat de vente conclu avec le client.
5 - Condition pour la conclusion d'un contrat de vente est l'acceptation du Règlement par le client lors de la soumission de la commande, en cochant la case appropriée du formulaire.
6 - Les prix indiqués dans la Boutique sont des prix bruts (TVA incluse).
7 - La marchandise disponible dans la Boutique est exempte de défauts physiques et juridiques.
2 - Commandes
1 - Les commandes peuvent être passées comme suit :
via le formulaire disponible sur le site web de la Boutique,
par e-mail à l'adresse disponible sur le site web du Magasin,
par téléphone aux numéros destinés à la passation des commandes, disponibles sur le site web du Magasin dans l'onglet Contacts.
2 - La condition du contrat est que le client fournisse des données permettant la vérification du client et du destinataire de la marchandise. Le magasin confirme l'acceptation de la commande par e-mail ou téléphone.
3 - Les parties sont liées par les informations contenues sur le site web du Magasin à côté de la marchandise achetée au moment de la commande, en particulier : prix, caractéristiques du produit, ses spécificités, éléments inclus dans l'ensemble, date et modalités de livraison.
4 - Les informations sur le site web du Magasin ne constituent pas une offre au sens du Code civil. En passant une commande, le client fait une offre d'achat pour un produit spécifique. La conclusion du contrat de vente intervient lorsque le Vendeur confirme l'acceptation de la Commande pour exécution.
3 - Paiement
1 - le client peut choisir les méthodes de paiement spécifiées dans l'onglet Méthodes de paiement.
2 - Les prix de livraison sont spécifiés dans la liste des prix de livraison.
3 - La condition pour le déblocage de la marchandise est le paiement de la marchandise et de l'expédition.
4 - Expédition de marchandises
1 - Les marchandises commandées sont expédiées par la Boutique via des sociétés de livraison (par ex. Poste Italiane, DPD ou d'autres transporteurs) ou mises à disposition pour le retrait par le client au siège logistique de la Société.
2 - En cas de paiement par carte de crédit, la date de finalisation de la commande est comptée à partir du moment de l'autorisation positive de la transaction.
3 - En cas de paiement autre que contre remboursement, la date d'expédition est prolongée pour la période comprise entre la passation de la commande et la date de crédit du paiement sur le compte bancaire du Magasin.
5 - Déclarations, contestations
1 - En cas de non-conformité des marchandises au contrat, le Client devra renvoyer au Magasin, aux frais du client, les marchandises annoncées accompagnées de la description de la non-conformité.
2 - Le magasin répondra à la réclamation du client dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la réception de la réclamation.
3 - Lorsque l'exécution d'une réclamation justifiée implique l'envoi d'un nouveau produit au Client ou la suppression de la non-conformité, les frais de livraison sont à la charge du Magasin.
4 - Le Vendeur se réserve le droit que les différences dans les photos des Biens résultant des paramètres individuels de l'appareil du client (couleur, proportions, etc.) ne puissent pas constituer une base pour une réclamation.
6 - Le droit de rétractation du contrat
1 - En vertu de la Loi sur la protection de certains droits des consommateurs et sur la responsabilité pour les dommages causés par un produit dangereux du 2 mars 2000, le client qui est un consommateur a le droit de se rétracter du contrat.
2 - Le Client qui est un Consommateur peut se rétracter du contrat de vente en présentant une déclaration écrite appropriée dans un délai de 20 (vingt) jours à compter de la date de livraison. Pour respecter ce délai, il suffit d'envoyer une déclaration dans les 20 jours suivant la réception de la marchandise et de communiquer l'intention de se rétracter.
3 - En cas de rétractation effective du contrat de vente après communication en temps utile, le Client est tenu de restituer le bien acheté immédiatement, dans un délai maximum de 20 (vingt) jours. Une fois la marchandise restituée, contrôlée et remboursée, le contrat est considéré comme nul.
4 - Dans les 10 jours suivant la rétractation du client du contrat, le propriétaire du magasin rembourse au client le montant payé.
5 - Le droit de rétractation n'est pas disponible pour le client dans les cas prévus par la Loi mentionnée au point 1 ci-dessus, c'est-à-dire dans les cas de :
production lancée du produit, avec le consentement du Consommateur, avant l'expiration de 2 jours à compter de la date du contrat;
en ce qui concerne les enregistrements audio et vidéo et ceux enregistrés sur des supports informatiques après que le Consommateur a retiré leur emballage d'origine ;
contrats avantageux pour lesquels le prix ou la contrepartie dépend exclusivement de l'évolution des prix sur le marché financier ;
services with the properties specified by the consumer in the order placed by him or strictly related to his separate;
services qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou dont la matière se détériore rapidement ;
livraison impression;
services de jeux d'argent.
7 - Protection de la vie privée
1- Le responsable des données personnelles est le propriétaire de la boutique.
2 - Les données personnelles fournies au Responsable de la Boutique sont fournies volontairement, sous réserve toutefois que le non-fourniture de certaines données empêche la transmission et l'exécution de la commande du client.
3 - Le Client peut également donner un consentement séparé pour recevoir du matériel publicitaire et promotionnel de la part du Magasin, y compris une newsletter commerciale.
4 - Le client a le droit d'accéder à ses données personnelles et de les corriger, de demander l'arrêt de leur traitement et de s'opposer à leur traitement.
8 - Propriété intellectuelle
1 - Il est interdit d'utiliser tout matériel publié sur le site web du Magasin (y compris les photos et descriptions des produits) sans le consentement écrit du Magasin.
9 - Entrée en vigueur et modifications du Règlement
1 - Le présent Règlement entre en vigueur le jour de sa publication sur le site web du Magasin.
2 - Le présent Règlement peut être modifié et les informations concernant les modifications du Règlement seront envoyées aux clients à l'adresse e-mail indiquée dans la commande 14 jours avant l'entrée en vigueur du Règlement modifié.
3 - De plus, les modifications au Règlement seront publiées sur le site web du Magasin 14 jours avant l'entrée en vigueur du nouveau Règlement.
4 - Toutes les commandes acceptées par le Titulaire du Magasin pour exécution avant la date de modification du Règlement sont mises en œuvre sur la base de la réglementation en vigueur à la date de transmission de la commande par le client.
5 - Si le client n'accepte pas le nouveau contenu du Règlement, il est tenu d'en informer le Responsable de la Boutique dans un délai de 14 jours à compter de la date de communication de la modification du Règlement.
