Parfait, réception rapide et produit impeccable! Merci beaucoup
Bonjour
J'ai commandé a 2 reprises cette mosaïque une fois directement chez vous et une autre fois via leroy merlin .
Dans la deuxième livraison j'avais 2 plaques défectueuses livrer sans le plastic collant de maintien.
Je n'ai pas pu posé car tout ete en vrac .
Je souhaite que vous me renvoyer 2 plaques pour finir mon installation .
Je vous donne mes coordonnées
En vous remerciant de votre compréhension.
Cordialement
William Tordjman
6 rue du jeu de l'arc
94130 Nogent sur Marne
06 16 817 817
[****]
Bonjour Monsieur Tordjman,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le désagrément causé par la réception de plaques défectueuses.
Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous avons déjà procédé à l'envoi de deux nouvelles plaques conformes à votre demande.
Nous espérons que vous avez pu terminer votre installation sans difficulté et que le résultat est à la hauteur de vos attentes.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Ilcom Ceramica
Qualidade muito boa
Matériel de qualité, conforme aux attentes, et livraison en conditionnement adapté (tube carton attaché à un bois de 2,7 m !), avec film protecteur sur la face visible => Perfetto !
Tutto perfetto ed esattamente come da descrizione. Spedizione veloce con ottimo imballo.
La commande ne correspond pas à ce que j ai acheté ..je pense qu il manque des éléments pour la poser et je n ai toujours pas reçu la facture
Cher Client,
Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes.
Pour toute question concernant votre commande, les éventuels éléments manquants ou la demande de facture, nous vous invitons à contacter notre Service Client, qui se fera un plaisir de vous apporter toute l'assistance nécessaire.
Toutes nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre disposition.
Cordialement,
Team Ilcom ceramica
Servizio tutto incluso 5 stelle, gentili disponibili, con spedizione Super, il tuo acquisto è sempre sotto controllo. Grazie ILCOM
Luca, grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu sia soddisfatto del nostro servizio. ❤️❤️❤️
Il contenuto era danneggiato, è comunque stato sufficiente per eseguire il lavoro che avevo preventivato.
Gentile Massimo,
ci dispiace che il contenuto sia arrivato danneggiato. Tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione da parte sua: sul nostro negozio sono presenti diversi canali di contatto e avremmo potuto assisterla subito e trovare una soluzione.
La invitiamo, in caso di problemi futuri, a contattarci direttamente così da poter intervenire tempestivamente.
Cordiali saluti,
ilcom ceramica
Perfetto!
Great quality and the tiles look fabulous. Very pleased. Thank you.
Fantastic service and a very nice product - ideal for what I wanted. I would happily recommend this company.
Corretto come in foto e spedizione buona
Top materials + Top delivery, just Top service
Very good product good Delivery on time
Ottimo prodotto. Tempi di consegna rapidi
Ottima qualità prezzo concorrenziale e spedizione velocissima 💪
Livraison rapide !
Emballage tres soigné !
Échange par mail pour utilisation tres réactif.
Application au top
Coperchio un po’ ballerino
Prodotto molto buno
